Leggere e conservare bene le nostre condizioni di vendita

attenzione: le presenti condizioni di vendita non sono valide per la spedizione di pesci, coralli e invertebrati, per i quali invitiamo a leggere le specifiche condizioni di vendita.

Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito "Condizioni Generali"), regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i Clienti del sito www.acquarieacquari.com (denominati di seguito "Clienti") ed il venditore Acquari e Acquari del Dott.Alessandro D'Arrigo,  con sede in Viale Regina Elena n.375 -98168 MESSINA - ITALIA, P.IVA: 02860170832 (denominata di seguito "Acquari e Acquari"). Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. Acquari e Acquari  può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito www.acquarieacquari.com  (denominato di seguito "Sito"). Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa. Ogni acquisto sul Sito è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell'ordine.
Il Cliente, registrandosi  al sito ed effettuando l'ordine dichiara di aver letto e accettare integralmente tutte le presenti Condizioni  Generali di Vendita.
- Il Cliente provvederà a stampare o salvare copia elettronica delle presenti condizioni generali, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
- Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo indenne Acquari e Acquari da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente Acquari e Acquari in forma scritta, anche tramite posta elettronica, di ogni variazione dei dati forniti.
- Il Cliente accettando che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line, siano effettuate da Acquari e Acquari in formato elettronico, via e-mail (posta elettronica), ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico. Il Cliente è informato e accetta che Acquari e Acquari conservi un archivio delle suddette comunicazioni, sui propri sistemi, inerenti la tracciabilità delle operazioni di passaggio ordine e ne riconosce la validità al fine di ricostruzione eventuale dei rapporti posti in essere.
- Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento, nonché qualsiasi responsabilità per danni diretti o indiretti, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Esecuzione di un ordine
Per eseguire un ordine i Clienti dispongono delle seguenti modalità:
- Internet: www.acquarieacquari.com  24 ore su 24 e 7 giorni su 7
- e-mail (info@acquarieacquari.it  ,  info@acquarieacquari.com)
- Fax +39. 090.353426
- posta ordinaria, con lettera accompagnata dalla stampa dell'ordine con modalità di pagamento, indirizzata a: Acquari e Acquari di D’Arrigo Alessandro - Viale Regina Elena n.375 -98168 MESSINA - ITALIA

Il procedimento d'ordine sul Sito si compone di quattro tappe.
Una volta effettuata la scelta dei prodotti e convalidato il carrello, i Clienti dovranno in automatico:
- Registrarsi sul sito inserendo i propri dati personali, oppure inserire login e password scelti precedentemente in fase di registrazione (è possibile effettuare gli ordini anche senza registrazione, inserendo solamente i dati necessari per la singola spedizione).
- scegliere la modalità di spedizione (Corriere Espresso)
- scegliere la modalità di pagamento
- accettare le Condizioni Generali di Vendita, barrando l'apposita casella

Il sito acquarieacquari.com non ha un sistema di navigazione protetta, quindi durante la procedura di registrazione al sito, Il Cliente deve scegliere una password e una login differenti dai quelli che usa per collegarsi ad altri siti, sistemi informatici, siti bancari, siti postali, sito di accesso alla propria posta elettronica. Acquari e Acquari non è in alcun modo responsabile dell'utilizzo improprio di tali dati immessi.

Una volta confermato l’ordine,  i Clienti che hanno scelto il “contrassegno”, come modalità di pagamento, accettano in tutto e per tutto il presente contratto di vendita che li lega in maniera ferma e definitiva ad Acquari e Acquari. 
I Clienti che hanno scelto il “pagamento anticipato”, dovranno procedere al saldo dell'ordine, che formalizzerà in maniera ferma e definitiva il contratto di vendita che li lega ad Acquari e Acquari.
- La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Acquari e Acquari mediante risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone il totale in euro dell'ordine, comprensivo delle spese di spedizione, e tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza ed a comunicare tempestivamente (entro sei ore) eventuali correzioni.
Se, l'email di conferma automatica non dovesse pervenire entro pochi minuti, il Cliente è tenuto ad avvisare tempestivamente Acquari e Acquari.
Verrà inviata, inoltre, direttamente dal corriere utilizzato, e-mail automatica di conferma avvenuta spedizione, con lettera di vettura, che servirà a monitorare il percorso della spedizione direttamente dal sito del corriere  www.tnt.it o www.gls-italy.com,  oppure telefonando ai rispettivi numeri telefonici: 199.803.868 per TNT e 800.331.393 per GLS.
Il Cliente, in qualsiasi momento, accedendo alla sua area riservata, può monitorare lo stato di evasione dei suoi ordini.

Informazioni sui prodotti
L'immagine a corredo della scheda descrittiva di ogni prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire per colore, dimensioni, accessori presenti in figura. La descrizione di ogni prodotto presente nel Sito è puramente indicativa. Per conoscere le caratteristiche reali bisogna rifarsi alle descrizioni dei rispettivi produttori. Quindi, tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
 
Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono da intendersi comprensivi di IVA, ma non includono le spese di consegna, tranne dove chiaramente specificato.
Le spese di consegna per la maggior parte dei prodotti presenti nel catalogo, verranno calcolate in automatico  a fine procedura ordine. Per importo d'ordine inferiore ad Euro 99,00, sono sempre a carico dei Clienti e sono addebitate alla fine dell'ordine stesso come supplemento ai prodotti selezionati.
La merce pesante, ingombrante o fragile (es.acquari, tavoli, sabbia, sale, neon, ecc.) fà eccezzione, quindi, se non espressamente specificato nella descrizione dei prodotti, l'importo esatto del totale dell'ordine, comprensivo delle spese di spedizione, verrà calcolato direttamente da Acquari e Acquari che si impegna a darne comunicazione al Cliente. 
Per ogni ordine effettuato, Acquari e Acquari emetterà ricevuta/fattura che verrà allegata alla merce stessa, oppure inviata successivamente in formato elettronico.
Acquari e Acquari si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Disponibilità
Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità dei prodotti disponibili presso i magazzini di Acquari e Acquari.
Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia al momento disponibile, Acquari e Acquari si impegna a dare tempestiva comunicazione al Cliente, via e-mail, per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato.
In caso di rifiuto da parte del cliente e di pagamento già effettuato, Acquari e Acquari procederà al rimborso del prodotto  non disponibile.
Qualora l'articolo sia disponibile nei magazzini di Acquari e Acquari, la data di consegna prevista è determinata dall'insieme dei  seguenti elementi
- verifica delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine (saldo dell’ordine)
- preparazione dell'ordine
- gestione della spedizione da parte del corriere

Modalità e spese di spedizione
Acquari e Acquari si avvale per le consegne in tutto il territorio nazionale dei corrieri espressi TNT e GLS.
I tempi di consegna, a pagamento effettuato e se i prodotti ordinati sono disponibili, sono genericamente di 2 giorni lavorativi,  dal lunedì al venerdì.
Animali vivi, piante e merce velocemente deperibile verranno spediti esclusivamente lunedi, martedi o mercoledi.
Nessuna responsabilità può essere imputata ad Acquari e Acquari in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato.
Il sistema calcolerà automaticamente le spese di spedizione*, nel seguente modo

SPESE DI SPEDIZIONE   Euro 7,99 

LA MERCE FRAGILE (ACQUARI, VASCHE, MOBILI, ECC.) VIAGGIA SU PALLET DI LEGNO PER GARANTIRNE L'INTEGRITA'.

LA SPEDIZIONE VIAGGIA SEMPRE CON ASSICURAZIONE, GIA’ INCLUSA NEL PREZZO.
In caso di danneggiamento durante il trasporto, il Cliente che si è attenuto alle nostre istruzioni,  verrà sempre risarcito.

Acquari e Acquari si riserva di modificare, in qualsiasi momento, dandone tempestivo avviso al Cliente, i prezzi sopraindicati, considerando anche il luogo di destinazione, le dimensioni ed il peso della merce da spedire. 
Per le spedizioni destinate a: Carloforte, La Maddalena, Eolie, Egadi, Ustica, Favignana verrà applicato un supplemento di Euro 24,00

*per spedizioni molto pesanti/ingombranti le spese verranno verificate all'atto di conferma d'ordine.

Modalità di pagamento
Acquari e Acquari accetta le seguenti modalità di pagamento:

Contrassegno
Con denaro contante alla consegna della merce, direttamente al corriere.
Attenzione: Se verrà rifiutata la merce al momento della consegna, verranno ad ogni modo addebitate  al Cliente tutte le spese di spedizione, sia di andata e sia di ritorno, comprensive le spese di giacenza presso il deposito del corriere, le spese di avvio pratica e tutte le spese legate alla preparazione dell’ordine.

Bonifico Bancario
L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito, che dovrà avvenire entro 12 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

I dati per effettuare il bonifico sono:
BANCA NAZIONALE DEL LAVORO,
conto intestato a "Acquari e Acquari del Dott.D'Arrigo Alessandro"
Codice Iban IT37 H010 0516 5010 0000 0000 228
Indirizzo SWIFT BIC: BNL I I TRR
Viale Regina Elena 375, 98168 Messina
e-mail: info@acquarieacquari.it

Carta PostePay
E'possibile trasferire l'importo dell'ordine, direttamente on-line dal sito http://www.poste.it/ o da qualsiasi ufficio postale, sulla nostra carta PostPay n.4023 6005 8074 0597 intestata a "Alessandro D'Arrigo", Codice Fiscale DRR LSN 75E21 F158A
Per ulteriori informazioni, andate sul sito http://www.poste.it/

Consegna della merce
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente deve controllare:
- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nell’e-mail ricevuta dal corriere TNT o GLS e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati sul documento del corriere accanto alla propria firma.
Una volta firmato il suddetto documento, il Cliente non potrà più fare alcuna contestazione sulle caratteristiche esteriori degli imballi della merce consegnata.
Se l'imballo risulta integro, il Cliente deve scrivere sulla bolla del corriere:
"Ritiro la merce con riserva di controllo".
In questo modo, se la merce all’interno dei colli dovesse comunque risultare danneggiata, possiamo rivalerci sul trasportatore ed essere rimborsati.

IMPORTANTE: Se l'imballo è visilbimente danneggiato, Il Cliente deve ritirare comunque la merce, scrivendo sulla bolla del corriere "Ritiro la merce danneggiata" e avvisare tempestivamente, anche con semplice email,  Acquari e Acquari.

Tutte le segnalazioni devono pervenire (via e-mail, via fax, via posta) tassativamente entro un giorno dall'avvenuta consegna.

La merce ordinata viaggia assicurata. In caso di danneggiamento/smarrimento durante il trasporto,  il Cliente che si è attenuto alle nostre istruzioni verrà sempre risarcito.

 
Diritto di recesso
- Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Acquari e Acquari un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti.
- Il cliente dovrà inviare, entro 7 giorni dalla data di ricevimento della merce, una comunicazione a mezzo lettera raccomandata A/R , indirizzata a: Acquari e Acquari del Dott. Alessandro D'Arrigo Viale Regina Elena 375 - 98168 MESSINA.
Acquari e Acquari provvederà rapidamente a comunicare le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; 
- non si applica per la merce che viene spedita direttamente dalla aziende produttrici, es.acquari di grossa dimensione (Linea Ferplast Star), acquari su misura, grossi schiumatoi, alcuni modelli di plafoniere, ecc.
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (imballo, manuali, cavi, ecc...);
- le spese di spedizione relative sia all'invio sia alla restituzione del bene o dei beni sono completamente a carico del Cliente;
- la spedizione della merce restituita è sotto la completa responsabilità del Cliente;
- al suo arrivo, il prodotto verrà esaminato ed in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato.
- merce voluminosa, con volume superiore a 0,10 metri cubici, come ad esempio acquari oltre i 100 litri, non usufruisce in alcun modo del diritto di recesso.
- il diritto di recesso non può essere esercitato su tutti gli articoli che Acquari e Acquari ha ritirato su precisa ordinazione del Cliente.
- il diritto di recesso non può essere esrcitato su animali vivi, piante e tutta la merce deperibile a causa del trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Acquari e Acquari provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzie
Tutti i prodotti venduti da Acquari e Acquari sono assistiti dalla garanzia ufficiale del costruttore/distributore, la cui durata varia a secondo del prodotto e del produttore/distributore stesso. Per fruirne, il Cliente dovrà allegare obbligatoriamente lo scontrino o la fattura ricevuti insieme alla merce.
Le spese di trasporto relative all'invio in riparazione e alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Se il problema non dovesse risultare coperto da garanzia,  saranno addebitati al Cliente i costi dei test, di verifica e di ripristino previsti dall'Assistenza autorizzata.
Nel caso in cui non sia possibile sostituire/riparare un prodotto in garanzia, Acquari e Acquari, a propria discrezione, restituirà l'intero importo pagato (escluse le spese di  spedizione) oppure sostituirà il prodotto con uno di pari caratteristiche.
Nessuna responsabilità può essere imputata ad Acquari e Acquari per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni, e in nessun modo Acquari e Acquari, può essere ritenuto responsabile dell’eventuale rifiuto del costruttore/distributore nell’applicazione della garanzia. Inoltre, Acquari e Acquari, non può essere considerato responsabile dei danni risultati da un cattivo utilizzo dei prodotti venduti.

Privacy e riservatezza dei dati
Titolare del trattamento dei dati è Acquari e Acquari del Dott. Alessandro D'Arrigo con sede in Viale Regina Elena n.375 - 98168 MESSINA - PIVA: 02860170832 CF: DRRLSN75E21F158A
I dati richiesti verranno utilizzati da Acquari e Acquari nel pieno rispetto di quanto previsto dal D. Lgs. 196/03, con il quale è stato emanato il Codice in materia di protezione dei dati personali, e saranno trattati mediante strumenti manuali, informatici e telematici per finalità connesse all'attivazione del servizio richiesto, eseguire gli obblighi previsti da leggi o regolamenti, la tutela in sede giudiziaria.
La natura del conferimento dei dati è obbligatoria. Il rifiuto a rispondere comporta l'impossibilità di fornire il servizio richiesto. I dati potranno essere comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per la fornitura del servizio reso (es.corriere espresso)

Il Cliente ha diritto di opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati.

In relazione al trattamento dei predetti dati, il Cliente, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs 196/03, in ogni momento può inviare richiesta a Acquari e Acquari per verificare e chiedere esattamente quali e quanti dati personali sono stati memorizzati, la loro comunicazione in forma comprensibile e la conoscenza della loro origine nonché della logica su cui si basa il trattamento, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o in blocco dei dati trattati in violazione della legge, l’aggiornamento dei dati, la loro rettificazione o, quando vi abbia interesse, la loro integrazione.
Delle e-mail promozionali contenenti delle offerte, delle esclusività, delle novità saranno inviate ai Clienti. I Clienti hanno la possibilità di richiedere la cessazione dell'invio di suddette e-mail o direttamente sul link previsto a questo effetto che si trova nella parte finale delle e-mail promozionali.
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Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Acquari e Acquari s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Messina.
Nonostante il contenuto del sito venga costantemente tenuto aggiornato, potrebbero comunque verificarsi errori di trascrizione dei dati od involontarie omissioni per le quali non ci assumiamo alcuna responsabilità.

Le condizioni di vendita, i prezzi, le caratteristiche tecniche e le disponibilità dei prodotti possono essere soggetti a variazioni senza preavviso, quindi i Clienti sono tenuri a leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito www.acquarieacquari.com

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